服務型智慧機器人為近年來廣受矚目的科技領域之一，目前市場上出現的服務型機器人不僅外型設計多樣，功能也相當多元。而在今年剛落幕的台北國際電腦展（COMPUTEX）中，有兩間廠商所推出的服務型機器人，不約而同以「身高」做為一大特點。
台灣麗暘科技家用機器人「Robelf」：高 85 公分
台灣新創團隊麗暘科技所打造的服務型家用機器人「Robelf」，去年 10 月登上群眾募資平台 Indiegogo 以達成率 120% 募得近 15 萬美元，相當於 450 萬新台幣。該公司執行長陳凌鋒以自身和市場需求分析，認為服務型家用機器人能兼顧居家監控、照護陪伴年長者與孩童，讓居家生活更便利，於是帶領團隊著手開發「Robelf」，如今首度在台現身。
目前市面上的服務型機器人身形普遍嬌小，為的是能更親近成人小孩，降低可能產生的恐懼及壓迫感，好比說華碩 Zenbo 高 62 公分、威剛 AROBOT 萌啵啵高 54 公分、美國新創公司 Mayfield Robotics 的 Kuri 高約 50 公分，身高大多偏矮；日本軟銀機器人控股（SBRH）與鴻海聯手打造的 Pepper，則稍微偏高為 121 公分。
麗暘科技在打造 Robelf 時，考量到機器人太矮、頭部擺動角度有限等問題，會造成使用者操作不便，得彎腰或蹲低遷就機器人高度，因此將 Robelf 高度設定為 85 公分，介於上述機器人高度之間，而且頭部上仰角度可達 90 度，讓使用者在站立時也能輕鬆操作機器人觸控螢幕。
Robelf 具聲音偵測功能，能接受語音指令操作。據現場實際操作來看，Robelf 跟 Zenbo 一樣在使用時要先提示機器人，當 Robelf 收到提示指令「Hey Robelf!」並回應提示音效後，使用者才可繼續對 Robelf 下指令，回應速度還算是靈敏。
另一個特色是雙鏡頭設計，Robelf 除了頭部前鏡頭外，在頭部後方還設置一顆可拆式無線鏡頭「Elf Eye」，可做為網路攝影機放置家中適當位置進行拍攝或遠端視訊。此外，Robelf 還具有臉部辨識、室內定位與排程巡邏等功能。
陳凌鋒表示，Robelf 預計今年 7 月投入量產，目前正在尋找各地區代理商合作，未來可透過系統整合與技術串接擴大應用，售價約 500 美元相當於 1.5 萬新台幣，具價格競爭力。麗暘科技期望未來將 Robelf 導入長照產業、幼兒園等應用，陪伴照護更多年長者與孩童。
三緯國際服務型機器人 C-01：高 130 公分
兩年前在 COMPUTEX 展示多功能服務型機器人的三緯國際（XYZprinting），今年在展會中推出新款服務型機器人 C-01。該機器人主要用於金融、零售、醫療機構等公共場合，也因為高 130 公分，在人群中頗為顯眼，比身高 121 公分的 Pepper 還高上一小截。
三緯國際高級管理師林泇妤表示，目前市場上的服務型機器人普遍較矮，應用在賣場、展場中較不顯眼，加上有不少國外客戶反應機器人太矮不便使用，所以三緯國際開發的服務型機器人 C-01 具有一定高度，也不能過高反對人們造成壓迫感。
C-01 能夠自主行走、與人對話，頭部置有英特爾（Intel） RealSense 3D 攝影機、NFC、條碼讀取器（barcode reader），機身上半配備如熱印表機（Thermal Printer）、磁卡讀卡機（MSR）等等，可視廠商需求客製，應用範圍廣泛。林泇妤說明，C-01 若用於展場，不僅能在入口處掃描入場證件條碼，還可做為展區服務人員協助引導參觀民眾，並與民眾對話回答有關問題，或經即時客服遠端回覆。而透過 C-01 的臉部偵測功能，可根據使用對象的性別、年齡等資訊，提供適合使用者的廣告資訊。
C-01 每次充電兩小時，在全功能開啟之下可使用 6 到 8 小時；具備開放式 SDK 平台供客戶二次開發。林泇妤表示，C-01 預備在 9 月量產，初期會先以小批量商用銷售，計劃在台灣導入醫院、金融業等應用，也將進入新加坡零售業，目前也有其他地區正在洽談當中。
服務型機器人無論用於居家照護陪伴，或公眾場所服務引導，都需要與人們密切互動，因此外型設計能否為人們所接受與喜愛就成一大考量，如何更貼近使用對象又能兼顧操作便利性，在身高拿捏上也得多花工夫。而在各家比拚機器人軟硬體及相關技術的同時，以往較少被提及的身高問題，也在今年展會中多所強調，或許能為機器人開發商提供不錯的參考方向。
（圖片來源：《科技新報》攝）
延伸閱讀：
- 廣邀台廠打造機器人供應鏈，威剛董座：聯手做大「十兆元產業」大餅
- 工研院機器人整合 AI 與視覺技術，與人對弈西洋棋、倒咖啡輕鬆駕馭
- 推廣 Pepper 機器人半年，沛博科技：台灣環境還有很大的進步空間
- 當人們幫機器人取名的時候，他們在想些什麼？