轉載從: Tech News 科技新報
人類自兩百多年前進入蒸汽時代以來，大量運用機器提高生產力，改變了社會結構也帶動經濟成長。我們以為科技進步就會帶來繁榮，以為有機器人幫忙做事就會變得輕鬆，卻沒發覺機器人正從「工具」進化成「勞工」，將大規模取代我們的工作，造成未來薪資成長停滯、消費力下降、所得更不均。在科技高速進步下，我們的未來也將面臨重重考驗。
機器人具學習能力，白領工作不再難以取代
最近英美、日本研究分別預測機器人會在未來 20 年內取代自己國家五成勞動人口，引發了許多質疑聲浪。矽谷創業家、人工智慧趨勢觀察家馬丁‧福特（Martin Ford）指出，過去兩百多年來從未發生過機器威脅人類、取代人類的情形，因此讓許多人相信科技進步定會改善生活。但現在已有不少矽谷科技產業人士，相信未來機器人很可能對人類產生威脅，而且隨著科技高速進步，情況已跟過去大不相同，機器人不再只能取代技術含量較低、重複性高、偏重勞力性質的工作了，就連白領工作也一樣無法倖免。
福特在新作《被科技威脅的未來》（Rise of the Robots: Technology and the Threat if a Jobless Future）中說明，最可能受到科技發展威脅的是「可預測性」（predictable）的工作。也就是說，如果你的工作事務都能被記錄，別人又能按照你的紀錄學會做同樣事務的話，這樣的工作就很容易遭機器人取代，這也打破過去大多數人認為高學歷就有穩定工作的迷思。
過去人們面對科技所造成的衝擊時，會選擇接受更多教育，訓練自己勝任技能更高的工作，但現在也行不通了，因為機器人能取代技能水準更高的工作，因此必須要有新的解決辦法。福特強調，所謂的「機器人」（robot）不見得是有形體的機器人，而是泛指所有智慧軟體，具有機器學習能力（machine learning），能深入分析學習人類工作紀錄、累積經驗，繼而取代人們工作。
科技影響遍及各行各業，未來工作機會更少
福特相信科技進步會對人類造成破壞式發展。以目前科技技術程度來看，「人工智慧機器人不只是取代人類體力（muscle power），而是取代腦力（brain power），現在的電腦科技會自己學習、決策，不停進步，」福特說。
▲ 《被科技威脅的未來》作者福特指出「未來人工智慧不只取代人類體力，而是取代腦力」
（圖片來源：天下雜誌出版）
過去科技發展是一次只顛覆一個產業，受影響的勞工只要轉換到另一個產業就好，但現在科技無所不在，各行各業都在採用，因此影響力相當全面而且不分經濟體，例如中國也正積極發展機器人。福特認為製造業、服務業、金融或醫療產業都會受到衝擊，目前受影響最明顯的就是製造業。
不過，全球製造業在工業 4.0 的浪潮驅使下，又不得不因應產業變革，大量運用機器人、雲端運算、大數據、物聯網、虛實整合系統（Cyber-Physical System，CPS）等技術推動智慧製造發展。只是照這樣的情勢發展下去，未來又可能侵蝕我們的就業機會和國家經濟，這代表我們該放棄發展智慧製造嗎？福特認為工業 4.0 是必然趨勢，也應該持續推行，但不可否認未來工作機會將相對變得更少，我們應有更完善的因應措施，例如發展更好的社會安全網（social safety net），或以不同的財富分享方式代替。若採取保障收入的方式，或許能解決未來社會與所得不均問題，讓人們生活更有保障，但也可能使人變得懶惰，所以需要從長計議。
沒工作 = 沒收入 = 沒消費 = 威脅經濟成長，社會安全網也消失
科技除了威脅我們的工作之外，福特還提到科技對經濟方面的影響。新創公司所創造的工作機會比起過去相對少得多，一些大型科技公司如 Google、Facebook 產值高、員工數少，對比上個世紀的大型企業來看根本不成比例。
正因為新的工作愈來愈少，加上許多人的工作遭機器取代，沒工作就等於沒收入，沒收入就沒有消費力，占據工作機會的機器人又只生產不消費，對整體經濟發展影響甚鉅。畢竟國家經濟靠消費支撐，如果人民沒有消費，就算再有生產力也於事無補，社會結構也會因此出現變化；原本所得不均現象更加劇，未來消費也將更持續集中在少數高所得人士手中。
此外，低工資的工作機會如速食店，也會因為受到自動化波及而造成社會安全網瓦解。雖然這類工作薪資低、福利少、流動率高，卻為選擇不多的勞工提供了就業安全網，在找到好的工作之前做為過渡時期的賺錢手段。不過，未來這樣的安全網也將一併消失。
福特點出我們當前與未來所面臨的問題，目的並不是要提出什麼具體解決方案，而是希望我們能夠盡早正視問題、改變觀念，重新探討人力在經濟中扮演的角色，從現在開始研究與設計因應未來科技衝擊的政策。面對未來，我們自己又該具備哪些能力？福特建議「保持自我彈性，應學習『學習的能力』（learn to learn），選擇更有創意而非例行性、非可預測性的工作，努力讓自己更有附加價值」。
（首圖來源：《科技新報》攝於《被科技威脅的未來》作者馬丁‧福特來台記者會）
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