在距離傳言蘋果發表全新 iPhone 7 的 9 月 7 日還有 3 周左右時間的時候，蘋果 CEO 提姆·庫克（Tim Cook）接受了華盛頓郵報的獨家採訪，在接近萬字的採訪原文中包含了 Tim Cook 發表的關於任職 5 週年的回顧、蘋果成長甚至對於新技術 AI、AR 的觀點。
蘋果 CEO Tim Cook 16 日也再次造訪中國，與少數幾家媒體談及了蘋果在中國市場的一些情況。
不想成為傳統 CEO
在被問及企業文化等相關問題時，Tim Cook 曾表示不想成為傳統 CEO。
「我認為傳統的首席執行長與客戶是脫離的。不少消費品公司的首席執行長──他們並沒有真正與消費者互動。
我也認為，傳統的首席執行長認為他或她的工作是關心盈利和虧損，是關心營收報表、收入和費用、資產負債表。那些是重要的，但我認為所有重要的東西不能僅限於此。要對公司的員工、社群和經營所在國、組裝產品的工人、開發商，乃至對整個公司的生態系統高度負責。所以我可能持有一種非傳統觀念，為此受到一些批評，我承認。如果你關心股東的長期回報，上述所有事項都是非常關鍵的。」
分析師的分析意義不大
來自一些市場的數據顯示，全球手機市場已接近飽和，而以手機為業務主體的蘋果公司得到了來自行業分析師的質疑，美國投資銀行 BGC Financial 分析師 Colin Gillis 在上個月的一份報告中認為，下一代的 iPhone 升級速度可能面臨風險，甚至比 iPhone 6s 還慢，後者的升級速度已經顯著慢於 iPhone 6。
而之前丹麥盛寶銀行的股票分析師 Peter Garnry 在接受美國財經媒體 cnbc 採訪時指出，美國蘋果公司對於中國市場的需求存在誤解，其需要降低 iPhone 售價來進行競爭。從目前來看，中國市場已成了蘋果公司的重中之重。
（Source：Flickr/dflorian1980 CC BY 2.0）
「那煩不到我。因為說實話，他們在 2001 年就這麼說蘋果了。他們在 2005 年還是這麼說。他們在 2007 年又這麼說了一次：『iPhone 太愚蠢了，誰做夢夢到這種東西嗎？』之後他們就說我們會在 2010 年達到巔峰，再之後又說是 2011 年。我們獲得600 億美元（營收）的時候，他們說你們到此為止了，不會再成長了。那麼好，2015 年我們（的營收）是 2,300 億美元。不錯，我們今年是降下來了一些。你知道，不是每年都會往上走的。這些我以前都聽到過。但我不同意這種觀點，因為在很多方面上，它都是傳統的思惟：你不可能變得更大，因為你本來就很大了。」
蘋果還是不是一個高成長的公司？
蘋果在過去一段時間因為一些市場分析師的言論陷入了「難以成長魔咒」，不少分析人士認為蘋果急需找到下一支撐蘋果高速發展的平台，Tim Cook 也回應這個問題。
「在今天的產品中，我們有（iCloud、App Store、Apple Pay 這樣的）服務。這些服務過去 12 個月裡的（銷售額）從大約 40 億美元成長到了 230 多億美元。我們已經說過，明年，它的規模會達到《財富》100 強公司的水準。
別的還有什麼？ iPad、iPad Pro。在過去這季裡，我們發現，大約有一半購買 iPad 的人，是用它來工作的。我們在企業級市場有巨大的機會。2015 年，我們在全世界收穫了差不多 250 億美元。」
「之後當然是市場。我們在中國的成績相當好。印度發展迅速，但我們的基礎更小一些。蜂窩網路基礎設施是拖後印度的重要原因之一。他們的兩大營運商在建設 4G 網路方面進行了大量的投資。
所以看著這些問題，我會說：有市場嗎？有企業級市場──而且巨大。有新地區嗎？有一個印度，但還會有其他國家。有新產品嗎？我們故意不談論這個。但你可以想像一下，退一步講，蘋果最擅長的是什麼？蘋果是唯一一個能將硬體、軟體和服務整合，並讓消費者獲得優秀體驗的公司。你可以把蘋果擅長的事情適用到我們今天還沒進入到的市場裡面。並不是說我們只能在智慧手機、平板電腦、Mac 或者手錶領域做這件事。」
對於 AI 以及 AR 的看法？
對於 Google Home 以及 Amazon Echo，他們都是基於語音辨識、人工辨識推出的硬體產品，微軟方面也有相關人工智慧產品 Cortana 和微軟小冰，隨著其他幾家對於人工智慧的持續投入，市面上的看法是蘋果的 Siri 已經落後於其他競品。
「不以為然，你的意思是我們現在落後於其他對手。（意思是並不落後）
我們在人工智慧上專注做的事就是幫助客戶。我們在 6 月向第三方開放了 Siri，因此第三方開發人員現在可以使用 Siri 了。 」
而關於蘋果 CEO Tim Cook 對於虛擬實境、擴增實境的看法，「我認為AR 是一個非常有趣的核心技術，我們正在幕後做很多事情。保守秘密是非常困難的，目前已經有許多關於蘋果汽車計畫的報導──誰被雇用或調任到其他職位帶領工作。」
有沒有做出錯誤決定？
「地圖業務問題曾是我犯過的錯誤。現在我們有了讓我們驕傲的地圖產品。（但是）我們承認，這不是我們最好的經歷，我們也沒有勇氣去選擇另一種方式做地圖產品，承認錯誤很重要，因為這是一個公司吸取教訓的唯一方式。典型的大公司病之一就是不承認犯過的錯誤，並且會讓錯誤更加嚴重。
在零售上面用過錯誤的人，我想說他不適合蘋果公司文化。
在某種程度上，我做的是個孤獨的工作。有人說過，CEO 是個孤獨的工作，在很多方面這話是對的。我不是想找人同情我。你必須承認你在認識問題上有盲點，我們所有人都有。盲點會變化，你想做的不僅是讓周圍有一群真正明智的人士，還有能夠推動你做到最好的人。除此之外，還要有能夠放大你優點的人，以及能夠指出你不足之處的人。」
任期結束之前有些什麼想法？
「我已經得到了世界上最好的工作。我每天、每周、每月、每年都在思考──把它們放進 3 個水桶：人、戰略和執行。在時間分配上，我以天為單位進行整理。我一直認為最重要的是人，如果你沒有把這一項搞對，在其他兩項上，無論花多大精力都無濟於事──都是不夠的。」
這裡有華盛頓郵報採訪蘋果 CEO Tim Cook 的原文，而 16 日包括新浪科技、騰訊數碼等幾家在內的媒體也對 Tim Cook 進行了採訪，主要談及關於中國市場的成長問題。
蘋果中國區的成長問題
「我覺得有兩點需要明確，第一點就是在上個財季裡，我們在通路的銷售量是減少了，但實際上，銷售給消費者的銷量反倒增加了。由於我們通路方面有所減少，所以沒有反映在我們的收入當中。
第二點就是人民幣貶值，人民幣 2015 年貶值了 9% 到 10%，這對於我們也有影響；做為一家跨國公司，我們的收入是以美元來計價的，儘管我們銷量增多，但是轉換成美元之後收入就會相應地變少。我相信隨著 iOS 10 推出，我對今年秋季的前景非常樂觀，我從沒有像現在這樣樂觀。
其實智慧手機總會有一個周期，有高峰和低潮，對於我們來說，高峰是推出精品的時候。我們是著眼於長遠的，我們不會在意短時間內的一些變化，我們投資的是多年的一個技術，而不僅是當前的市場或者當前一個財季。
那麼在我們涉足的所有市場裡面都會有對手，比如說 DT（數據處理）市場我們的對手是微軟，在智慧手機市場我們也有很多其他的競爭對手，但是我們所要處理好的就是我們要生產出最優秀、最棒的產品。
智慧手機現在對我們生活越來越重要，而生活中最重要的東西，很多人都喜歡用最好的──因為智慧手機不是說一個月用一次。你每天都要使用，所以說它已經成了我們的生活夥伴，我相信只要我們堅持做最好的產品，我們的業務一定會蓬勃發展。」
（本文由 愛范兒 授權轉載；首圖來源：達志影像）