轉載從: Tech News 科技新報
經濟部 27 日舉行「智慧商業 2019 歲末發表」活動，展示智慧科技推動商業服務的應用成果，並邀請國內業者以及業界專家現身說法，分享其推動智慧零售與智慧物流的經驗。
這次活動設有 18 個展示攤位，向與會者展出今年經濟部在智慧零售與智慧物流上的輔導成果，例如整合全台 28 個商區、近 850 間店家的智慧商業獅 LINE@，幫助屏東東港、台東成功的店家能有更多曝光機會，消費者更能透過這個管道獲得優惠訊息；利用智慧型手機連上溫度感測資訊平台，冷藏冷凍商品的配送動態變得更加透明；新手司機若常迷路，可透過串接 Google 地圖的物流士助理平台，讓司機更能找到配送地點、及時交貨；國際物流業者透過整合大數據資訊的管理平台統一顯示，不用再逐一查詢船期航班與貨況。
此外，還邀請國內業者現身說法，在零售方面，例如寶島眼鏡導入 AR 互動技術，讓消費者體驗隱形眼鏡虛擬試戴服務，感到滿意再買回家；遠東巨城購物中心打造 AR 體驗與數位看板互動行銷，形成結合線下與線上的購物服務；大魯格賽道樂園將票券數位化與雲端化，透過數據分析優化廣告宣傳。在物流方面，冠廷與新加坡郵政合作物流服務，並協助台灣供應商打造樣品行銷模式、進軍東南亞市場；因應生鮮電商崛起，華宥導入人工智慧配送路線規劃技術，利用蓄冷設備打造到貨服務；以拓展英國通路的漢典食品，展出冷凍調理食品跨境物流服務。
這次活動更邀請業界專家發表演說，暢談科技對零售與物流服務的發展趨勢。首先，全家便利商店 E-Retail 事業本部本部長簡維國分享了全家經營全通路（Omnichannel）零售的發展歷程，從歷代 POS 系統升級進化、VDC 虛擬物流、FamiPort 店到店、集點數位化、線上寄杯預售等等。
亞馬遜全球開店台灣總經理林惠君也分享其 2020 年在台經營戰略，零售電商在全球零售環境中呈現雙位數成長，到了 2020 年底全球跨境電商交易額預估接近 1 兆美元的規模。亞馬遜全球開店提供平台資源，輔導台灣中小企業轉型、投入跨境電商，打造台灣品牌鏈接全球。
最後，台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋則分享各領域的人工智慧發展，由專家提供大量資料與歷史紀錄，讓電腦系統自動歸納規則，也就是透過機器學習讓機器從經驗裡學會做出決策。想像機器學習將是下一個「網路」，是所有產業所需，當然也能應用在零售與物流領域。
（首圖來源：經濟部）