轉載從: Tech News 科技新報
在人來人往的展場，有台顏色鮮豔的「服務型機器人」穿梭其中，令人好奇地忍不住多看兩眼。智慧型機器人前景備受全球看好，而服務領域也是重點發展的項目之一。現場這台服務型機器人整合了多樣應用，符合人類未來生活需求，甚至還能做為人類分身呢。
由三緯國際（XYZprinting）所研發的服務型機器人可說是一機多用，整合了室內導引、安全監控、地圖繪製、遠程參與，以及物聯網設備操控等功能。
賣場應用：室內導引功能協助顧客找商品
此服務型機器人設計主要針對賣場，並扮演服務人員的角色，提供顧客查價格、找商品等服務。每台機器人需配置三個 Beacon 定位，另搭配商品座標，可引導顧客到商品位置；顧客在賣場裡還可透過機器人，以視訊通話方式即時向客服詢問商品問題。
▲ 服務型機器人重量約12 kg，高約 124.2 cm
現場展示機上方裝置的平板只是代用性質，實際在量產時會將顯示螢幕與機身以一體化設計。針對介面與功能，三緯國際則採客製方式設計，因應客戶需求組合自家技術。管理師杜欣儒表示，此服務型機器人預備在 2015 年第三季末量產，即將導入美國大賣場使用。
▲ 服務型機器人操作介面
辦公室應用：遠程參與功能讓你以「分身」赴會
除了應用於賣場，也可使用於辦公室，三緯國際的服務型機器人具有遠程參與功能，就如同前陣子有位駐英媒體編輯，利用遠程機器人充當「分身」出席美國總部會議的方式。
此功能相較於當前辦公室會議常用的 Skype 視訊，究竟有何過人之處？杜欣儒表示最大的特色是「化被動為主動」，使用者藉由手機將自己的影像同步顯示在機器人上，以遠端操控機器人分身出席會議，或是隨意在辦公室內遊走、跟同事交流打招呼都不是問題，十分方便有效率。
不過，視訊功能也是開發這款產品時最困難的一環。程式負責人員表示，建構此功能需架設視訊伺服器，比起傳統開發產品更需仰賴先進技術才辦得到。
家庭應用：串聯特色功能讓居家生活更智慧
三緯國際的服務型機器人還可以應用於居家環境。機器人具有地圖繪製功能，會將行走過的途徑繪製成地圖，之後就會自動以巡航方式遊走於家中，同時發揮安全監控的功能，偵測是否有二氧化碳超標、瓦斯外洩等情況，一旦發現問題就會傳送手機訊息通知使用者，確保安全無虞。此外，為因應物聯網智慧家庭應用，使用者甚至能利用這款機器人操控物聯網裝置，最多可同時連結 8 個裝置。
機器人採用 ARM Cortex-A9 核心處理器，能在低功耗下發揮高效能；移動速度每分鐘 12 公尺，當內建的紅外線避障裝置感測到前方物體時，就會自動停下避免碰撞。提到續航力問題，機器人電力可維持 3 小時左右，沒電時會自動回到充電站充電。
▲ 機器人充電站，小小一台很可愛
三緯國際持續朝更多機器人應用設計研發，也可能考慮幫服務型機器人增加手臂，未來或許能做為服務生或接待人員的分身，提供客戶更多樣的服務。目前展示的機型價格約 1,000 美元，在市場上相當具有競爭力。
（首圖、圖片來源：科技新報攝）