根據韓聯社的報導，三星電子無線事業部技術長（CTO）李仁鐘日前於美國舊金山三星開發者大會，發表語音助手 Bixby2.0，並表示三星將打造更個人化的開放人工智慧生態系統。
報導指出，李仁鐘表示，1.0 版的語音助理 Bixby 致力於理解智慧型手機用戶的操作環境和前後語言溝通環境。至於 2.0 版 Bixby，將會成為三星智慧電視、冰箱等家電通用的物聯網智慧功能系統。三星電子計劃在 2018 年上市的智慧型電視產品預裝語音助理 Bixby2.0。
語音助理 Bixby2.0 完全整合了三星收購的機器學習虛擬助手 Viv 的功能。Viv 創始人兼執行長 Dag Kittlaus 也在大會上表示，Bixby 透過不斷深度學習用戶的習慣及行為模式，將成為個人化的人工智慧秘書。未來三星也將向第三方完全公開開發者工具，以打造對抗亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant 的人工智慧助手開發平台。
對三星而言，將語音助理加入非手機裝置是個很大的挑戰。因上一代 Bixby 雖然在 Galaxy S8 系列智慧型手機推出時一起亮相，但剛推出時僅支援韓文，使 Bixby 海外市場相對競爭對手來說落後許多。Bixby 1.0 版在三星 S8 智慧型手機推出 3 個月後才正式支援英文。且目前為止，Bixby 都還未能支援中文。
三星表示，Bixby 從 2017 年 5 月提供服務以來，在 100 多個國家的 1,000 多萬用戶透過 Galaxy S8、S8+、Note8 等智慧型手機使用 Bixby。即便如此，根據分析，人工智慧助手市場開發者生態圈及網路至關重要。三星要與 Google、亞馬遜、Facebook 等擁有龐大用戶體驗資訊，以及開發者生態的企業搶食大餅，還有許多難關要突破。
（首圖來源：三星）