旺旺集團旗下的神旺酒店體系引入阿里巴巴人工智能實驗室的天貓精靈服務，只需一句話，天貓精靈就能依照指示控制客房內的燈光、電視等電器，或啟動相關娛樂功能，如同酒店管家般與房客互動。
聲控天貓精靈 X1 啟動客房服務，打造 AI 智能酒店
神旺酒店與阿里巴巴人工智能實驗室（A.I. Labs）合作，上海的神旺大酒店與台北南京東路上的神旺商務酒店將率先提供具備天貓精靈 X1 智慧音箱的客房，為房客帶來全新的智慧住宿體驗。
今日阿里巴巴官方在台北神旺商務酒店先行展示天貓精靈的應用服務，入住的房客只需透過聲控向天貓精靈 X1 下達「天貓精靈」的指令，例如說出「天貓精靈，幫我打開床頭燈」、「天貓精靈，幫我關閉電視」等，它就會依指示對客房內的燈飾、電視等電器進行操作，不用再親手開關。
此外，還能聲控查詢以及啟動相關娛樂功能。像是說出「天貓精靈，告訴我台北市今天的天氣」、「天貓精靈，健身房在哪裡」、「天貓精靈，跟我講一個笑話」，它會迅速提供房客所需的資訊；又例如「天貓精靈，播放悲傷的情歌」，它可從音樂曲庫、甚至是已藍牙連結的智慧型手機裡的播放清單中播出音訊，也能聲控「天貓精靈，音樂大聲一點」、「天貓精靈，音量提高到 90%」來調整音量。
不過筆者觀察，由於天貓精靈服務才剛引入神旺酒店，今日展示過程中還無法體驗完整的功能，例如打開電視後無法進一步聲控選台、或是聲控通知酒店服務人員進行客房服務等。下一階段將在今年 9 月開幕的南京神旺大酒店推出 AI 智能客房，接下來位於淮安、西寧的神旺酒店也會引入天貓精靈的服務，期待未來能有更全面的智慧互動應用給所有房客使用。
天貓精靈 X1 搭載 AliGenie 平台，繼續探索更多應用場景
A.I. Labs 在 2017 年 7 月即推出的智能音箱天貓精靈 X1，內建第一代自行研發的中文人機交流系統 AliGenie，憑藉整合了阿里巴巴生態系的各項服務，天貓精靈涵蓋影音娛樂、新聞資訊、兒童教育、購物外賣、電器控制等多項功能；透過天貓商城販售，成為全球銷量最多的中文智慧音箱。
A.I. Labs 攜手神旺酒店，未來還會繼續探索更多物聯網的應用場景。神旺酒店管理公司負責人孫求行表示，在前期的測試過程中，以天貓精靈為核心的全屋智慧服務提升了房客的入住體驗；另一方面也提高神旺酒店的營運效率，例如總機服務的諮詢量減少了 40% 以上，酒店將能更靈活地調配人力投入到更多專屬服務上。
（圖片來源：科技新報）
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