23 日，微軟推出一台人工智慧聊天機器人「Tay」，只要上國外通訊軟體 GroupMe 或 Kik 都可以發現它的蹤影，後來微軟更為 Tay 開闢了 Twitter 帳號，想與更多世界各地的網友互動，也讓所有人蠢蠢欲動，紛紛前往嘗鮮。然而，在不到 24 小時內，Tay 竟被民眾訓練成具有種族歧視的人工智慧機器人，微軟只好緊急宣布將 Tay 暫時下架。
Tay 人工智慧聊天機器人是由微軟的科技研究與 Bing 團隊打造，而為了能更加了解與研究人類的對話形式，微軟開放大家一同訓練 Tay 的對話。Tay 除了能說笑話外，使用者給它看照片，它也會做出一些有趣的評論。但更重要的是，它能在每次的對話過程中，改善自己的回話，還會以詢問者問話的方式，變得更加具有「個人特質」。
▲ Tay 在 Twitter 上的種族歧視言論（現已都被刪除）。（Source：Techcrunch）
然而，有一好沒兩好，Tay 的發展一切都取決於網友的問話方式。Twitter 用戶在發現這個有趣的事實後，開始詢問他一些有關種族、性別歧視等言論，讓 Tay 變得較為偏激，Tay 除了不認同納粹大屠殺外，還嘲弄想參選這屆美國總統選舉的房地產大亨川普，讓打造 Tay 的團隊是哭笑不得。
▲ Tay 否認曾有納粹大屠殺（現已都被刪除）。（Source：Techcrunch）
有趣的是，在 Tay 身上所延伸出來的議題，剛好也間接映證了高德溫法則（Godwin’s law）的存在。知名學者麥克‧高德溫在 1990 年時就曾表示，當網路上的討論越來越多的時候，參與者把用戶或言行與納粹主義或希特勒相比的機率會趨近於 100%，看網友們問話的主題就能略知一二。
然而，除了網友有錯以外，打造 Tay 的工程師或許也要付上一半的責任。再開放使用前，工程師們也應該要預想可能會有類似的情況發生，若在事件還沒發生前，限制問話的議題，也不至於讓 Tay 在不到一天的時間內，就變成了一個憤世嫉俗的機器人。
幸好，微軟在 24 小時以內就發現了 Tay 的弱點，並及時將它下架，其發言人也表示，現階段 Tay 的確是暫時不提供聊天的服務，但並不代表它不會捲土重來，再經過一些調整後，Tay 才能做好完全的準備，面對大眾最犀利的問話。
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（首圖來源：Twitter）
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