2016 年 10 月 25 日 IBM 和 Slack 發表聲明稱，雙方將基於 IBM Watson 人工智慧技術開發聊天機器人，讓 Slack 平台上的聊天機器人能夠更好地理解用戶的問題，同時還將推出一款支援 IBM Watson 人工智慧技術的工具包，讓開發者能夠將此整合到 Slack 平台。
Slack 平台上已經有聊天機器人這一功能，由於該機器人沒有加入任何人工智慧技術，無法十分準確地理解用戶詢問的內容，同時也無法提供準確的搜尋結果。IBM 與 Slack 達成合作後，Slack 聊天機器人將整合到 IBM Watson Conversation 系統中，能夠對語音和文本訊息進行辨識，有助於聊天機器人更好地理解用戶的訊息。
IBM Watson 主管 David Kenny，加入人工智慧型技術的聊天機器人，能夠對海量的資訊進行處理和分析，給用戶更準確地回答，對於公司而言聊天機器人能夠承擔一部分客戶服務的工作。
目前 IBM 3 萬多名員工都在使用 Slack 通訊協作服務，IBM 也是後者最大的企業級客戶，雙方的合作能夠利用 Slack 平台的海量數據，使用人工智慧技術進行分析，包括企業營運、人力資源、產品研發、網路技術等各方面的問題，所有的資料都可以做為人工智慧的分析資料，找到更高效的解決方案。