2017 年 7 月 13 日微軟公司宣布建立專注於人工智慧技術研發實驗室，實驗室位於微軟公司總部，由 100 多位人工智慧領域的科學家組成，涉及自然語言處理、深度學習、感知系統等領域。
建立一個人工智慧技術實驗室能研發許多應用在不同領域的技術，而不是專注某個產品或服務，這也是許多科技公司在人工智慧方面的戰略。最出名的就是 Google 建立的 Google Brain 及 2014 年收購的人工智慧公司 DeepMind 推進相關技術，讓人工智慧應用到更多領域。
微軟的人工智慧實驗室主要分為 8 個團隊，包括自適應系統化和交互、空中資訊和機器人、人機對話、深度學習、資訊和資料科學、知識技術、語音與資訊技術、機器學習與優化、機器教學、自然語言處理、感知與交互。
據 Bloomberg 報導，微軟人工智慧實驗室將從現有研究的基礎上吸取經驗，繼續招募研究人員，涉及感知系統和心理學等多個領域，同時實驗室還將與 MIT 的大腦研究中心、機器研究中心合作，尋找在商業機構與學術研究之間合作更佳的方式。事實上許多科技公司都與大學研究機構建立合作關係，Google 和 Uber 都參與了相關科系的人才培養，為招募頂尖人才做準備。
除了建立人工智慧實驗室之外，微軟還建立了一個人工智慧倫理監督團隊，該團隊將在整個公司的技術研發過程中擔任顧問。之前微軟已經與 DeepMind、Amazon、Google、Facebook 和 IBM 簽署了合作協議，建立人工智慧道德委員會，Google 和 DeepMind 內部也有類似的團隊。