長期以來，當品牌商在社群媒體上被提及時，搜尋熱度往往也會隨之增加。但品牌商一直缺乏一種可讓受眾以簡單方式搜尋 Logo 或產品圖片的能力。原 SaaS 巨頭 Salesforce 最新推出的 Einstein AI 工作室，就是想為品牌商解決這一難題。
據外媒報導，Salesforce 9 日推出 Einstein Vision Social Studio，可為行銷人員提供一種在社群媒體上搜尋和品牌有關圖片的功能。產品運用 Einstein 專案的 AI 演算法，包括 Einstein 影像分類和影像辨識技術。同時還使用視覺搜尋、品牌偵測及產品辨識等功能，利用 Einstein 目標偵測可辨識影像中的對象，其中還包括對象的類別與數量。
Social Studio 是 Salesforce 今年整合 Einstein 專案的幾個領域之一，在社群媒體分析方面，影像辨識特別有價值。據 Deloitte 預測，去年全球共在網上分享和儲存 2.5 兆張照片。
外媒表示，Einstein Vision 社群工作室目前可用在 Twitter，後期會逐漸擴及其他社群平台。產品經過培訓後，可為行銷人員提供 4 種類別的影像程式庫，可辨識 200 萬個品牌 Logo、60 個使用場域（如機場等）、200 種食物和 1 千個物體。這些影像程式庫足以滿足許多公司的需求。不過，目前產品第一版還無法提供自訂功能。如果有品牌商 Logo 或物品未被影像資料庫涵蓋，需要等高階版出來才能自訂內容。
Salesforce 的社群和廣告產品行銷副總裁 Robert Begg 對此表示，透過和行銷人員溝通，發現整個社群都在往視覺媒介靠攏。「在 Twitter 上，如果你開啟一個清單或資訊流，你會發現，影像或影片已占大部分內容。行銷人員需要一些 AI 來幫助他們自動抓取這些影像。」
Begg 還表示，可能 Twitter 上有數以千計關於汽車的推文，但只有少數幾個與你在做的活動有關。而 AI 可以幫你快速找到它們。
Begg 稱，這個 AI 工具有 3 種用法。首先，幫助品牌商了解用戶如何使用你的產品；其次，提供一種隱藏在影像裡的品牌追蹤法；最後，讓品牌商了解演員或運動員等代言人什麼時候使用你的產品。
比如，如果一家餐廳連鎖店正在考慮添加一道新菜單，可藉助 Einstein Vision 社群工作室的影像程式庫，來了解美食家在 Twitter 上曬的照片影片，依趨勢選擇。
同時，行銷人員也能透過該工作室進一步分析品牌忠誠度，了解廣告活動的覆蓋率及有效性。
比如，如果一家公司贊助某體育比賽，Einstein Vision 可透過網友在 Twitter 上推的賽事影像，來偵測出該公司 Logo 出現的時間及方式。基於此，行銷人員可以全新的方式量化贊助一些特定比賽。
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（本文由 雷鋒網 授權轉載；首圖來源：Salesforce）
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