轉載從: Tech News 科技新報
Google 這幾年在 CES 有大型戶外攤位和合作廠商的 Logo 露出之外，也在展場的不同角落真人扮演語音助理，推廣旗下的 Google 助理。在 CES 期間 Google 揭露 Google 助理月使用數有 500 萬，並且新增更多語音指令，例如用更自然的聲音念網路文章，預期也會在攤位上也有相當大規模的行銷活動。
Google 不同於語音助理的對手亞馬遜，著重在宣布生態系廠商合作案，而是面向消費者公布數據與新功能。像是月用戶數量有 5 億，則是首次公布的數字，比起先前依據 Google 手機和智慧家庭硬體銷售數字間接呈現 Google 助理使用規模還要更貼近實際使用情形。
2020 年對於 Google 來說是重要的一年，因此此次的宣布相當多的功能。像是長文章朗讀模式，總計可以用 42 種語言朗讀，支援更為自然的語音聲調唸出來，篇幅也不像先前只有短短幾句，而是能夠朗讀長文章。
Google 助理進軍機場、旅館、運動場館、人道救援組織等垂直產業，幫助這些產業當中的指引人員，運用即時口譯功能理解需要服務的人的所需。口譯員模式支援 29 種語言，Google 也公布合作的廠商，如旅館業者 Volara 和 Sonifi，機場營運商如美國紐約甘迺迪機場第四航廈，機場貴賓室如洛杉磯機場美國航空貴賓室，卡達哈利法國際體育場等合作，提供這些場合當中，外國語言對話情境下的指引工作，尋求協助的人只要對著 Google Nest Hub，就能得到協助，營運方就不必時時有懂各國語言的接待人員待命。
另外 Google 還有新增排程功能，不必在唸完語音指令之後就需要馬上執行，而是等到排定的時間再執行，例如在早上 7:30 連線智慧咖啡機開始煮咖啡這類事情。Google 助理還支援用口語指令，能夠在智慧顯示裝置上新增便條紙提醒。
Google 希望更多整合 Google 助理方案的電視機廠增加麥克風，能夠運用遠場聲音辨識功能，但也帶來隱私疑慮。Google 與亞馬遜都面對協助提升語音辨識狀況的外包商，不小心將錄音流出，大家相當驚訝語音助理錄進多少不適當的內容。
面對外界的擔憂，Google 此次宣布多了更多隱私控制選項，例如增加刪除錄音功能，如果不小心錄進其他人聲音，或是牽涉個人隱私資料，可以回朔要 Google 助理洗掉錄音。
語音助理的功能越來越進化，而且功能不是簡單就能敘述完畢。如何清楚扼要的解說智慧喇叭、語音助理的功能，恐怕是 Google 等業者需要好好說清楚，他們哪些事情是能用語音指令能夠處理得來，那些還不行可能未來才有機會。
- Google Assistant passes 500 million users, will get longform reading and deeper smart home integration in 2020
- The Google Assistant will be able to read articles out loud in 42 languages
- Google Assistant expands privacy controls to tamp down concerns
(首圖來源：Google)