人工智慧（AI）技術從單一特定領域的「弱人工智慧」，發展成具備人類能力的「強人工智慧」甚至到無所不能的「超人工智慧」，會否真如奇點（Singularity）理論所言將呈指數型加速成長，並在不久的將來超越人類、顛覆世界？創新工場董事長兼首席執行官李開復認為，這樣的預測非但不科學而且「非常不負責任」。
AI 只是工具，強人工智慧十年內發生機率是零
有未來學家和奇點理論支持者相信，AI 會在「加速回報定律」（The Law of Accelerating Returns）下以指數形式不斷加速躍進，強人工智慧也將因此早於預期發生，繼而持續進化為超人工智慧迎來奇點，而人類則因進化速度有限而遭到淘汰。至於強人工智慧或超人工智慧何時到來？可能十五年，也可能二十年、五十年，專家預測說法各有不一。不過，以技術發展來說真會如此「樂觀」嗎？
「去預測未來技術像這樣階梯式成長，是非常不負責任的，」李開復近日在《人工智慧來了》趨勢論壇中指出，過去十年除了深度學習外，並未出現其他能及得上深度學習十分之一的重量級技術，也不能假設每年技術都會有大躍進。他在著作中提到，AI 從弱人工智慧發展到強人工智慧的過程當中，會像摩爾定律（Moore’s Law）般遇到技術瓶頸，可能會在一段時間加速發展後，遇到難以在短期內解決的技術難題。另外，AI 技術能力發展至今為單一特定領域，在跨領域任務上還缺乏可操作的標準，而且也很難根據 AI 發展以來的表現和進步速度，預測強人工智慧或超人工智慧何時到來，「所以奇點是偽科學，是不可相信的，」他說。
李開復直言，不少人對 AI 抱持著錯誤理解，包括英國天文物理學家霍金（Stephen Hawking）、Space X 與特斯拉創辦人馬斯克（Elon Musk）認為 AI 未來將對人類造成威脅；也有人以為 AI 就是強人工智慧，能跟人一樣有情感、思維、跨領域思考能力及創造力。「其實強人工智慧根本不存在，未來十年內發生機率是零，」李開復強調 AI 只是人類的工具，今天的 AI 不僅沒有感情也沒有七情六慾。不同於人類以生存做為自我最佳化的目標函數，機器的深度學習是針對一個目標函數和大數據實現最佳化，本身沒有生存概念，不會產生感情更不會控制人類，兩者完全不同也無法相提並論。
弱人工智慧將取代 50 ％工作，人們應從「心」應對挑戰
雖說未來十年也許不會發生強人工智慧，但弱人工智慧也並不「弱」，其厲害程度就足以影響人們 50 ％以上的重複性工作。「弱人工智慧能夠在單一領域扎得非常深，就像 AlphaGo 擊敗人類冠軍，以後會在金融、醫療、教育等各個領域，取代該領域相對重複性高的工作，帶給人類巨大的影響，」李開復認為 AI 將在未來十年顛覆各個領域，衝擊會比工業革命還劇烈。
他指出，工業社會時代受益者所認為的「只要努力工作，哪怕是很簡單的工作，都能得到財務自由，有房有車」，這樣的價值觀到了 AI 時代就是個災難，以後當重複性工作消失，就算努力工作又該如何獲得財務自由？「這個問題很巨大，不只是失業問題，而是有關人的自我實現、自我尊嚴、自我價值，以後的路該怎麼走，」他認為未來貧富差距會愈來愈懸殊，失業者可能遭菁英成功者欺凌，也可能喪失自我價值與尊嚴而造成社會問題。
李開復相信人類可從 AI 所不能為的領域，找尋各種新機會或將工作轉型，朝創造性、關愛服務型工作發展，也就是從「心」解決 AI 革命所帶來的挑戰。由於 AI 缺乏情感、不懂得關愛，也無法理解跨領域事物，人們反而可以從 AI 弱點中找機會、創造價值，尤其台灣因為有人情味、懂得關懷所以特別具有優勢。
「過去我的人生目標是發明可以取代人腦的 AI，」李開復坦言自己曾有過錯誤想法，但經過多年歷程與疾病喚醒後才有所領悟，「其實人最重要的器官不是我們的大腦，而是心」。他強調，未來會是人類與 AI 共存的時代，每個人都應該了解與學習 AI，把 AI 當成工具，並在各個領域發揮其價值。
（首圖來源：天下文化）
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