轉載從: Tech News 科技新報
IBM 台灣區總經理高璐華指出，針對近期來勢洶洶的中國武漢疫情，目前 IBM 台灣也已經做好防疫工作，員工進行分批上班的工作模式。而針對客戶方面，IBM 也提供國內的異地備援系統，讓客戶在有需要的情況下，可以成為企業的相關備援中心。而整體來說，雖然因為疫情的關係，2020 年的營運展望仍不情楚，但是台灣 IBM 仍會強化生態系及夥伴關係，持續耕耘市場。
高璐華 18 日在台灣 IBM 首次舉行的線上記者會上表示，「2019 年我們整合科技和產業用戶的洞見與需求，協同客戶、夥伴和人才，展開 AI、多雲和數位轉型的創新旅程，並透過 IBM 客戶中心和 IBM 創新場域將來自全球各地的成功經驗引進台灣。2020 年，商業環境充滿更多不確定性，IBM 將攜手企業、廣大產業和生態體系夥伴，以共創 (co-creation) 的合作模式，結合 IBM 科技優勢和產業經驗，在邁向數位再造第二篇章之路成長共贏，永續經營，成就共好的未來。」
高璐華還指出，就經營環境來說，美中貿易戰和疫情持續影響全球供應鏈，讓製造業重新全盤思考全球布局策略和投資；根據 IDC 預測和分析，製造業迴流、製造業與零售業產能、勞動力規劃需求將浮現，使得先進分析與人工智慧應用需求增加。以法規政策面而言，金管會將純網銀開業、開放銀行、金融作業雲端委外、保險科技等列為 2020 年推動金融保險業重點；5G 頻譜釋照完成，將進入商用階段，其高速、低延遲與高頻寬等特性結合人工智慧、物聯網、混合多雲、資安和邊緣運算等技術架構，將是實踐智慧產業的關鍵。
而針對近期的中國武漢肺炎疫情對於營運的影響，高璐華表示，IBM 台灣從農曆過年期間建立防疫團隊，進行主動預防與提前備妥防疫物資的工作。在此情況下，在農曆假期後的復工與營運一切正常。此外，因為主要客戶訂單皆在年前都陸續結案的情況下，2020 年首季營運受影響將非常有限。
至於，因應中國武漢肺炎的相關營運做法，高璐華強調，目前內部員工開始執行分組工作的措施。另外，在後續因為航班與物流因疫情而可能出現狀況之下，目前也在研擬相關策略，決定提前部署。而隨著疫情的發燒，許多客戶開始有遠距辦公的需求，IBM 台灣也幫助建置相關系統與服務之外，還在北投、林口的兩座 IBM 資料中心進行疫情超前部署，未來提供有需要的客戶成立異地備援中心。
最後，高璐華強調，台灣 IBM 在 2020 年的行動目標是「引領共創、聚力共贏、培育共好」，IBM 要協助客戶順利轉型，以因應最新的挑戰，引領客戶成為認知型企業。從金融業來看，Bank 4.0 的發展是 Banking Everywhere，也就是回到金融服務的本質，瞭解客戶真正的需求，內嵌式銀行興起，人工智慧的應用，以及運用新科技與金融科技業者共同合作，都是發展重點。
另外，IBM 將積極發展保險科技，企業會更積極地將保險業結合科技業，提升經營效能，增進保險業務經營效率與保戶的滿意度。針對製造業，將深化與生態圈夥伴合作，推動 Smart Manufacturing，並進一步整合物聯網與 5G，加速智慧製造的進程。IBM 也將配合政府的智慧政府政策，期望能透過人工智慧、資料科學、雲端運算、物聯網、區塊鏈技術等，協助政府數位轉型。
(首圖來源:IBM)