IBM 21 日正式宣布將攜手台灣製造業，推動「感知物聯網」的概念，協助台灣製造業轉型，透過橫向的異業連結，將台灣在全球電子供應鏈中舉足輕重的生產角色，轉化為創新發展的角色，迎接電子科技業下一個十年的盛事。IBM 表示，在經濟與科技環境快速改變與發展下，電子產業面臨的挑戰與日俱增， IBM 認為認知物聯網將成為新一波革命的驅動力，期以透過新世代運算技術的認知科技，改變電子產品的製造、研發與消費方式，加速產品與服務創新，提升敏捷彈性與營運效能，更進一步定義全新的未來成長模式。
IBM 指出，根據 IDC 的預測，物聯網市場將於 2020 年達 8.9 兆美元；摩根史坦利更預測，物聯網結合海量資料及分析能力，將在未來十年內創造 14.4 兆美元的營收，這表示物聯網正急速改變企業運作和人們與真實世界的互動方式。根據 IBM 調查，到 2020 年每人每分鐘將會產生 1.7MB 資料量。然而，物聯網的龐大資料量，其中將近 90% 的資料卻從未被應用於實際行動中。這些資料產生的速度比過去快上兩倍，資料不僅多且複雜，更具多樣性、時效性及機密性，這些挑戰皆衝擊著傳統的運算系統。
因此，IBM 推出「認知物聯網」概念，其結合 IoT 與 Watson 認知運算技術，透過理解 (Understand) 、推論 (Reason) 、學習 (Learn) 三歷程，累積環境與人際互動經驗而成為會思考的物聯網。消費者僅需簡單使用語音控制，即能將新思維融入物件、系統與程序中，不受傳統規則拘束，各類型的圖片、影片、聲音與機器資料結合社群媒體、氣象與企業資料結合等，能洞察更清晰的情境與相關內容，讓系統與程序能理解意向、整合與分析相關資料，甚至進行預測以達成目標，實現真正智慧化。
台灣 IBM 全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光表示，認知物聯網將帶來的三大改變，包含：加速運作效率、改變客戶經驗並強化關係、成為顛覆者而不是被顛覆者。例如家電大廠惠而浦，在日韓家電廠商的激烈競爭下決定推出智慧家電，並使用 IBM Watson 平台進行連線，不僅提供特殊狀況警示、預測機器問題與安排維修、提供互動等方式讓使用者擁有全新的家電體驗，提高客戶滿意度。
此外，更將智慧家電的相關使用數據傳送到 IBM Watson 平台，透過模式分析每一位使用者的獨特樣貌，惠而浦便能運用這些分析資料，進而改善新產品功能，並創造新的商業模式，結合零售商為使用者提供消耗品與食物自動補貨的貼心服務等，開啟新的轉型契機。
另外，IBM在台灣也與工業電腦大廠研華合作，透過研華在其生產的工業電腦中加入智慧型感測裝置，收集其所感測到的資訊，再傳遞回藉 IBM Watson 平台所開發出的運算平台，可以快速且精準的預測其設備的狀況，以及未來的相關妥善率。如此可以協助研華的服務團隊，先前就取得其生產產品的狀況，進行後許客戶服務的執行。同時，也協助研華的客戶，達到降低設備因故障所帶來的生產風險，並且提升設備妥善率，強化生產效益。
（首圖來源：《達志影像》）